Política de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta política de privacidad describe cómo Ma Baker and Chef USA (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.mbkgroup-usa.com A los efectos de esta Política de privacidad, "tú" y "su" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya sea que tú sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Si tú no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no usa o acceda a cualquiera de los Servicios. Si tú no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no usa o acceda a cualquiera de los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y se han acumulado en los últimos 12 meses La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúe con nosotros y de la forma en que utilicemos tu información personal.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre tú para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
¿Qué tipo de información personal recopilamos?
Los tipos de información personal que obtenemos sobre tú dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de tú
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente incluyendo la información que tú decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre tú. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero al hacerlo puede evitar que usa o acceda a estas características.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Información Personal”).Datos de usoPara hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies").CookiesLos datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y tu cuenta, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, la información sobre su conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre tú de terceros, incluso de proveedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con tus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. También consulte la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo usamos tu información personal
- Proveer productos y servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluso para procesar sus pagos, cumplir tus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar tu cuenta, para organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio y otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta.
- Comercialización y Publicidad. Podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y promocionales, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que tu cuenta se ha visto comprometida, contáctanos de inmediato..
- Comunicarse contigo y mejorar el servicio. Utilizamos tu información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo con el fin de responder a ti, para proporcionarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial contigo.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con la alimentación de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puedes hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funciones generales, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal de control de privacidad global (GPC), que te permite optar por no recibir ciertos usos o divulgaciones de tu información. Si nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para optar por no compartir / publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado, y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión global a la cuenta. https://globalprivacycontrol.org/Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de “No Rastrear” que puedan enviarse desde tu navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines de cumplimiento del contrato, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicidad a ti. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos dirige, nos solicita o da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestros afiliados o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para ejecutar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos revelado en los últimos 12 meses las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal" "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre tú.
Hemos “vendido” y “compartido” (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
| Categorías de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios comprados | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y / o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según lo divulgado en los Servicios.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños. Si tú es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado tu información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se eliminen.
A partir de la fecha de vigencia de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartimos” o “vendemos” (tal como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años de edad.
Seguridad y retención de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no usa canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permite la ley.
- Derecho de acceso / KnowPuedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre tú, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos tu información.
- Derecho de eliminaciónPuedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre tú.
- Derecho a CorregirPuedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre tú.
- Derecho de portabilidadPuedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre tú y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Restricción del procesamientoPuedes tener el derecho de pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retirada del consentimientoCuando nos basamos en el consentimiento para procesar tu información personal, puede tener derecho a retirar este consentimiento.
- Recurso de casación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de preferencias de comunicaciónPodemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento mediante el uso de la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos a ti. Si opta por no recibirlos, todavía podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o pedidos que ha realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de tú para verificar su identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que proporcione pruebas de que tú los ha autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos tu información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación, o presente su queja ante su autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vive. Tu información personal también es procesada por el personal y los proveedores de servicios de terceros y socios en estos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si quieres ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, llámenos o envíanos un correo electrónico a sales@mbkgroup-usa.com o contáctanos en MBK Group LLC, 428 NW 10th Ave, Homestead FL 33030, Estados Unidos.